常見問題
(一)條碼打印機常見問題
(二)條碼掃描器常見問題
(三)數(shù)據(jù)采集器常見問題
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條碼打印機常見問題
打印圖像不清晰怎么辦?
當在打印過程中發(fā)現(xiàn)圖像不清晰時，可能是因為以下幾點原因：
A.使用了劣質的色帶或色帶過期失效,請重新安裝性能較好的色帶;
B.使用了質量不好的標簽紙，大大降低了色帶的轉印能力，請更換性能較好的標簽紙測試;
C.溫度設置較低，色帶的碳層未能完全轉印，請增大溫度重新設置;
D.打印頭臟或其安裝的位置不正確,請用酒精和棉球清洗或對打印頭的安裝位置進行適當?shù)恼{整。
打印機不能打印怎么辦?
在打印過程中,如果發(fā)送了打印指令后,但打印機并不響應，可能是以下原因：
A. 打印端口選擇或端口設置錯誤，請認真檢查端口設置是否正確;打印機的通訊參數(shù)的設置是否與打印程序中的一致;
B. 觀察面板上的指示燈， "PAUSE"和"RIBBON/PAPER"燈是否變亮，如果是，請檢查標簽紙、色帶和檢測頭，并按“FEED”鍵試清除上述現(xiàn)象;
C. 如果發(fā)出打印命令后,打印機有相應的動作，但色帶和標簽紙不想向前移動，則屬于機械故障，請與供應商聯(lián)系。
在打印的過程中，打印機為何突然報錯?
在打印的過程中，打印機突然報錯 ，表現(xiàn)為“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”燈亮。出現(xiàn)上述情況的原因可能是：
A.使用了不適當?shù)腜rinter Driver，請與供應商聯(lián)系，重新安裝正確的打印機驅動
B.Printer Driver的某些設置與打印機的設置不一致，發(fā)生報錯
C.色帶、標簽紙或檢測頭出現(xiàn)問題，請逐一排除
如何測試打印頭的質量?
當打印頭使用了一段時間后,有時需要檢查打印頭在使用過程中是否受到了磨損或燒壞,這時可以打印出自檢標簽來進行判斷。如果自檢標簽上的點陣圖像中有豎狀的條紋且打印頭上沒有粘上碎屑，那么往往說明打印頭已經損壞。以PRODIGY MAX為例，其自檢的過程如下：
關閉打印機電源，安裝好標簽紙、色帶、按住“FEED”檢然后打開電源，此時應按住“FEED”鍵不放，直至 條碼打印機走出標簽才松開，此時打印機將打印出測試標簽。
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條碼掃描器常見問題
(一)條碼掃描器的分類
CCD掃描器和激光掃描器
(二)CCD掃描器的特點
價格低，屬于低檔產品，掃描距景深短，主要生產廠家在臺灣，可以直接識讀中國郵政碼。目前有一款長距CCD彌補了掃描距景深短的缺陷，但是價格要高一些，介于CCD和激光掃描器之間
(三)激光掃描器的特點
掃描速度快，掃描距景深長，主要生產廠家在美國，誤碼率低，種類繁多，適應不同的需求。分為槍式，平臺式，吊頂式，屬于中高檔產品。
(四)掃描器的接口方式
鍵盤接口方式，串口方式、USB接口方式
鍵盤接口方式∶掃描條碼得到的數(shù)據(jù)直接經鍵盤接口輸入計算機，這種方式的優(yōu)點是∶無需Printer Driver，操作系統(tǒng)無關，可以直接在各種操作系統(tǒng)上直接使用，不需要外接電源;
串口方式∶掃描條碼得到的數(shù)據(jù)由串口輸入，需要驅動或直接讀取串口數(shù)據(jù)，需要外接電源;
USB接口∶掃描條碼得到的數(shù)據(jù)由USB接口輸入，有的需要驅動，不需要外接電源。
(五)關于中國郵政碼的問題
臺灣生產的CCD掃描器可以識別這種國內專用碼制，激光掃描器如果需要識別這種碼制必須定制。
(六)不能讀取條碼的幾種原因
·沒有打開識讀這種條碼的功能;
·條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適;
·陽光直射，感光器件進入飽和區(qū);
·條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀條件嚴格，不能識讀;
·硬件故障，和你的經銷商聯(lián)系進行維修。
(七)在筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器工作不正常，或掃描器正常而鍵盤不能工作
筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器相當于外接鍵盤。鍵盤接口如果連接鍵盤之后可能的變化是∶
·原有鍵盤失效。這時掃描器正常而鍵盤不能工作
·筆記本電腦的鍵盤正常，外接鍵盤不工作。這時掃描器不工作
解決辦法∶
·通過自動方式設置BIOS使外接鍵盤工作
·連接鍵盤接口掃描器
·掃描器接外接鍵盤
·或者直接使用串口或USB口掃描器
(八)讀取一個條碼后，掃描器死機
由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯誤，會自動進入保護狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果把沒有傳輸成功的數(shù)據(jù)讀取后，掃描器可以從新使用。 如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請仔細檢查連線、協(xié)議。確認無誤后，關掉掃描器，在打開就可以從新正常使用
(九)應該使用哪種掃描器
·CCD一般用于資金比較緊張，適用要求不高的場合，如一般超市;
·槍式激光掃描器價格適中，掃描速度較快，準確性較高，用于要求較高的場合;
·平臺激光掃描器價格稍高，使用方便，用于要求速度、準確度的場合，例如高檔超市;
·吊頂平臺價格高，一般用于工業(yè)領域。
(十)掃描器設備沒有通電
·電源連接不好
·保險絲熔斷
·掃描器電源電路故障
(十一)條碼掃描設備如何設置
一般情況下，都已為您設置好了。一般步驟是這樣的：
· 做初始化：Set All Default。此時基本上就已差不多了，只是有可能需要：
· 加一個后綴：Enter
· 對其所識別的條碼進行設置
· 如果是串口的掃描器，您還要根據(jù)主機相應的端口設置RS232諸如通訊速率、校驗位等
· 如果是串口的掃描器，對主機而言，還需要一直運行相應的串口Printer Driver。
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數(shù)據(jù)采集器常見問題
采集器是什么?
一種具有現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)采集、處理功能的自動化設備。具備實時采集、自動存儲、即時顯示、即時反饋、自動處理、自動傳輸功能。為現(xiàn)場數(shù)據(jù)的真實性、有效性、實時性、可用性提供了保證。
·數(shù)據(jù)采集器的種類
IC卡數(shù)據(jù)采集器、條碼數(shù)據(jù)采集器、IC卡條碼數(shù)據(jù)采集器。
·為什么要使用數(shù)據(jù)采集器?
許多企業(yè)在數(shù)據(jù)記載的各環(huán)節(jié)工作中，幾乎全靠手工完成，費時費力，易出差錯。例如：在倉庫作業(yè)管理過程中，進貨、退貨、出貨、盤點等日?；顒尤墒止ね瓿?，由于填寫瑣碎而復雜的表格及數(shù)據(jù)重復填寫，增加了工作量，所以工作容易出錯，效率低下。面對這種情況，許多企業(yè)都要求引進一套計算機管理系統(tǒng)，但引進了計算機系統(tǒng)之后，才發(fā)現(xiàn)只解決了問題的一半，因為有了計算機軟件的支持，只可以解決有條件放置計算機的工作場合，而無條件放置計算機的工作環(huán)節(jié)中的手工抄寫狀況仍不能解決。即使計算機解決了部分手工抄寫狀況，但不能改變大量的打印表格的數(shù)據(jù)在下一個計算機作業(yè)點重新輸入時而引發(fā)的瓶頸現(xiàn)象。 采用采集器設備后數(shù)據(jù)記載的各環(huán)節(jié)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的自動登錄，避免了數(shù)據(jù)的從新錄入問題。
·怎樣才能用好數(shù)據(jù)采集器?
1.避免劇烈摔碰、擠壓、遠離強磁場;
2.注意防潮、防濕;
3.通訊口避免雜物進入;
4.電池電力不足時，手持機將會提示，應及時充電;
5.當用戶程序不能正常運行,應重新設置系統(tǒng)程序及應用程序;
6.不要擅自拆卸本機，若出現(xiàn)故障應與廠方聯(lián)系。
·應該使用哪種數(shù)據(jù)采集器?
根據(jù)需要選擇不同的設備。
·采集器的使用
采集器拿到之后經過二次開發(fā)，編制符合本部門需要的程序，并對使用人員培訓才能更好的使用。
·采集器和計算機的數(shù)據(jù)傳輸方法
采用X-MODEM協(xié)議，串口，缺省9600波特率。
·采集器不能讀取條碼
有幾種可能的原因
1)沒有打開識讀這種條碼的功能。
2)條碼不符合規(guī)范，例如缺少必須的空白區(qū)，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適。
3)陽光直射，感光器件進入飽和區(qū)。
4)條碼表面復蓋有透明材料，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀條件嚴格，不能識讀。
5)硬件故障，和你的經銷商聯(lián)系進行維修。
·如何正確充電
由于采集器的保護功能，如果用光了電，采集器將不能充電。當采集器發(fā)出缺電警告時即時充電。
·如果采集器不能充電了如何處理
盡量避免這種情況。如果發(fā)生了請取出電池，使用充電器充電。如果，還是不行，只有更換電池。更換前和經銷商聯(lián)系，確認電池的具體型號，避免不必要的損壞。
·編程時，屏幕變量發(fā)生了變化，而屏幕顯示卻沒有變化
一般是沒有使用"刷新屏幕"語句。變化了的屏幕需要"刷新屏幕"顯示才能發(fā)生變化。
大真條碼 -專業(yè)的條碼應用系統(tǒng)集成專家，提供：條碼打印機，條碼掃描器，數(shù)據(jù)采集器等條碼硬件設備及ERP系統(tǒng)集成、條碼倉庫管理、條碼系統(tǒng)集成等條碼管理軟件。